আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
t 10 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে জমা এবং উত্তোলন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন t 10 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময়
ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সবসময়
দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নিরাপত্তা উদ্বেগ সম্পর্কে কথা বলতে পারেন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি প্রসেস করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা সংক্রান্ত সব অনুরোধ পরিচালনা করি।
ফোন হেল্পলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে সংযুক্ত হওয়ার জন্য বলুন। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে পারে।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
t 10 তে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে কাজ করি তার মূল অংশ। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার ডিজাইন করার সময় আপনার ডেটা নিরাপত্তা প্রথমে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং গেম লোড করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে এবং...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত t 10 কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্ট কাজ...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড তখনই রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি যদি...
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার গেমিং ইতিহাস...
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন পেজে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করি।...
এই পৃষ্ঠা বনাম অন্যান্য আইনি নথি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, কিন্তু অন্যান্য পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং প্রমোশনাল শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। নিচের তুলনা আপনাকে দেখায় কোন পেজটি কোন...
| গোপনীয়তা নীতি (এই পেজ) | আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকারও এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। |
|---|---|
| শর্তাবলী পেজ | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবহার এবং বন্ধ করার নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এটি পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সংক্ষিপ্তভাবে উল্লেখ করে কিন্তু বিস্তারিত বলে না। |
| পেমেন্ট নীতি পেজ | bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পেজ আপনার পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা কভার করে, এই পেজটি লেনদেন নিয়ম কভার করে। |
| দায়বদ্ধ গেমিং পেজ | আত্ম-নিয়ন্ত্রণ টুল, সময় এবং জমা সীমা এবং আপনি যদি বিরতি নিতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট কীভাবে বিরাম দিতে হয় তা বর্ণনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এখানে উল্লেখ করা হয় না, কারণ এটি গোপনীয়তা পেজের বিষয়। |
| বোনাস শর্তাবলী পেজ | প্রতিটি প্রমোশন অফারের জন্য ওয়েজারিং, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষের তারিখ তালিকাভুক্ত করে। এটি আপনার তথ্য বা ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে কথা বলে না, শুধুমাত্র প্রমোশনাল পুরস্কার কীভাবে কাজ করে তা বলে। |
| কুকি নীতি পেজ | আমরা আপনার ডিভাইসে কোন ধরনের কুকি সেট করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, এটি ব্রাউজার ট্র্যাকিং কভার করে। |
| বিরোধ সমাধান পেজ | আপনার অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয়, আমাদের পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং কোন বিরোধ সমাধান না হলে বাহ্যিক সালিশ কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা সমস্যা এই পেজের মাধ্যমে রিপোর্ট করা যেতে পারে। |
t 10 পোর্টাল আপনার ডেটা কেন্দ্রিক কীভাবে
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে এবং লেনদেন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট ফ্লো এবং গেম লবি...